パスワード再設定メールが届かない

カテゴリ : スタディサプリ進路会員機能について

パスワード再設定用のメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

フォルダ振り分けをされている

自動的にフォルダ振り分けをされている可能性があります。各フォルダをご確認ください。

件名:パスワードの再設定
送信元:スタディサプリ進路
送信元アドレス:info001@shingakunet.com

受信拒否設定/フィルタリング設定をされている

携帯メールの方は受信拒否設定をされている可能性があります。

"@shingakunet.com"

が受信できるようにドメイン設定の変更をしてください。

また、メールにはURLが記載されております。フィルタリング設定としてURL付きのメールを受信できない設定をされている場合は、受信できるよう設定を変更してください。