専門学校名古屋ホスピタリティ・アカデミー／卒業後のキャリア（ホテル学科メズム東京、オートグラフコレクションスターサービス山田　楓香さん）【スタディサプリ進路】

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卒業後のキャリア一覧
山田　楓香さん(ホテル学科/メズム東京、オートグラフコレクションスターサービス)

愛知県認可／専修学校／愛知

専門学校名古屋ホスピタリティ・アカデミー

センモンガッコウナゴヤホスピタリティ・アカデミー

（2024年4月名古屋観光専門学校より校名変更）

オープンキャンパス参加

一人ひとりに合わせたサービスを常に考えています

先輩の仕事紹介

お客さまに寄り添うクロスオーバー・オペレーションで、価値あるステイを提供

メズム東京、オートグラフコレクションスターサービス

ホテル学科/2021年卒

山田　楓香さん

この仕事や研究の魅力・やりがい

チェックイン、チェックアウトなどのフロント業務はもちろん、お荷物の移動や手配品のデリバリー、レストランではコース料理を中心にフレンチのサービスも行います。宿泊と料飲の部門がわかれていないからこそ、自らお客さまの求めるサービスを考えて実行できるのが魅力です。その分覚えることも多く入社当初は大変でしたが、スムーズなご案内ができた瞬間や、さまざまなシーンで同じお客さまをケアできることが日々のやりがいに繋がっています。滞在されたお客さまから、嬉しかったサービスや感謝の言葉が綴られた手紙をいただいたときは、とても感動しました。これからもお客さまにとって非日常で特別な時間や体験を提供していきたいです。

学校で学んだこと・学生時代

学生と先生の距離が近く、特に悩みが多かった就職活動時には何でも相談できる先生やライバル兼仲間の存在を心の底からありがたく感じました。模擬面接などにも共に取り組み、励まし合いながら「就活」を乗り越えたクラスメイトは生涯大切にしたい友人であり、卒業後も頻繁に連絡を取り合っています。学習面では現在の仕事をする上で土台となる知識を多く学べました。特にホテリエとしての心構えやホスピタリティ、実際に現場で使う用語やホテルの内部を知ることができる授業では、即戦力になれる知識を習得。オープンキャンパスの案内を行う学生スタッフの活動ではコミュニケーション力が向上し、初対面でも物怖じせず話せるようになりました。

猿田彦珈琲と共同開発したコーヒーを目の前でドリップ

分野選びの視点・アドバイス

現在の職場では外国からいらっしゃるお客さまが多く、入社後は英語でのご案内に四苦八苦。先輩とお客さまの会話を参考にし、仕事の後にも自主学習を行ってきました。本校ではネイティブの先生とコミュニケーションを取りながら語学力を向上できる授業もあるので、ホテル業界を目指している方は英語の勉強に力を入れると良いかもしれません。また、高校3年生の8月から早期教育サポートを受けることができるAO2.5という制度を利用すれば、入学前に友人もできるのでおすすめです。本校では一緒に悩み、喜び合い、高められる仲間や先生に出会えます。最後まで沢山の方がサポートしてくれるので、是非一度足を運んでみて下さい。

質の高い接客を行い後輩の目標となる先輩を目指します

山田　楓香さん

日本ホテル株式会社メズム東京、オートグラフコレクションオペレーションDiv.スターサービスDept.スターサービス所属/ホテル学科/2021年卒/ホテル勤務をしていた叔母の人柄に憧れ、幼い頃から同じ道を目指していたという山田さん。「人が好き」「コミュニケーションが得意」という自身の性格を自覚してからは、より具体的に将来の展望を考えるようになったそう。進路選択時にmeicanのオープンキャンパスに参加し、学生や先生方の手厚いサポートに魅力を感じ入学。学びを深めるにつれ「宿泊・料飲の業務、どちらにも携わりたい」と考えるようになり、卒業後はクロスオーバー・オペレーションに挑戦できる現職場に就職した。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…