やりがいは、様々なお客様と会話ができることです
お客様の荷物をお預かりして運ぶといった仕事のほか、チェックインを済ませたお客様のお部屋へのご案内やご説明、館内の案内、タクシーケア(タクシーの手配など)、お見送りなどを担当しています。お客様を最初にお出迎えする大切なポジションで、それだけに大きな責任とやりがいがあります。お客様と接する機会も多く、様々なお客様と会話ができたり、感謝の言葉をいただけたりするのもベルスタッフの仕事の魅力です。目標は、お客様はもちろん、他のスタッフからも信頼されるホテルスタッフとなること。そのために、これからも心の行き届いたサービスを心がけて日々の仕事に向き合い、経験と勉強を重ねていきたいと思います。
小学生のころに、子供向けの職業体験型テーマパークで体験したホテルの仕事がとても楽しく、それがこの仕事に興味をもったきっかけで、高校生になってからの夢も変わらず「ホテルスタッフになること」でした。それから、どこに進学すれば確実にホテルに就職できるかを調べ始めて、見つけたのがこの学校。ホテル業界への就職率の高さと、総合型選抜(AO入学)で入学前も含めて2.5年間学べる制度に惹かれて入学を決めました。進路を選ぶ際には、自分がその仕事に向いているか迷うかもしれませんが、「自分に合うかどうかよりも、自分が本当にしたいことかどうか」という視点から選び、精一杯がんばることをお勧めします。
荷物が多い場合はカートを使って運びます
授業は、シミュレーション形式で学ぶ「フロントサービス実習」や「ベル実習」「宴会実習」など、実際のホテルのフロントや客室を再現した実習室での実習が豊富でした。元ホテルマンなど業界出身の先生方が丁寧に指導してくださるので、宿泊・宴会・料飲などホテル業務で必要なスキルや知識はもちろん、おもてなしの心、業界の楽しさや厳しさも学ぶことができ、それらは今とても役立っています。さらに本物のホテルやレストランでの研修もあるほか、私はホテルのレストラン、フロントなど在学中に業界アルバイトも経験。本物のお客様に接客することで、実践的なスキルを身につけることができたと思います。
帝国ホテル 大阪 勤務/ホテル学科/2023年卒/大阪府・富田林高等学校出身 / 小学生のころからホテルの仕事に憧れ、この学校に総合型選抜(AO入学)で入学。「入学前授業でホテル業界の方の話を聞いてホテルのことを知ったうえで学びはじめることができ、入学の時点で友だちもできているので楽しくスムーズに学校生活をスタートできました」。学内での学びや業界アルバイトなどの経験を経て卒業後、帝国ホテル 大阪に入社。「きめ細かい就職サポートがあり、休みの日や放課後に、友人と一緒に先生から面接練習をしていただきました」。
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