専門学校大阪ホスピタリティ・アカデミー／卒業後のキャリア（鉄道サービス学科乗務員大槻律人さん）【スタディサプリ進路】

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（2024年4月大阪観光専門学校より校名変更）

オープンキャンパス参加

子どものころからの目標だった新幹線運転士の夢を実現できました

先輩の仕事紹介

新幹線運転士として、お客様を安全に時刻通りご案内できることが何よりのやりがいです

乗務員

鉄道サービス学科/2008年卒

大槻律人さん

この仕事や研究の魅力・やりがい

東海道新幹線の運転のほか、車掌としてお客様の案内や車内改札・巡回・乗車券類の発売、ドアの開閉、遺失物取り扱いといった業務を担当しています。入社後、京都駅での駅係員からスタートし、車掌・運転士を経て、「新幹線に携わる仕事がしたい」という夢を実現できました。やりがいは、お客様を無事に時刻どおりに降車駅にご案内できることや、乗り換え案内などを行って「ありがとう」といった感謝の言葉をいただけること。これは就職して何年経っても、変わらないやりがいで、この仕事を選んで本当によかったと思います。

学校で学んだこと・学生時代

鉄道業界人が考案した業界就職直結のカリキュラムで、車両や時刻表、交通サービスなど鉄道に関する知識はもちろん、ビジネスマナーやコミュニケーション力などを身につけることができました。先生方が熱心でとても丁寧に教えてくださったことは今も印象に残っています。また、資格対策の授業も充実しており、多くの資格を取得できました。新幹線の指定席予約や乗車券の購入などのために窓口で並んでいるお客様を「みどりの券売機」へ案内する業界アルバイトを体験したことも、知識や接客マナーを身につけるうえで大変勉強になりました。

常に「安全」と「快適」を心がけています

分野選びの視点・アドバイス

鉄道業界には運転士以外にも多くの職種があります。まず、自分が進みたい業界や仕事について、そしてそれを実現するためにどこでどう学べばいいかを調べましょう。もし、鉄道が好きで、お客様と接することが好きなら、乗務員の仕事はとても楽しくできると思います。鉄道業界を目指すなら、現役・元鉄道職員の先生方の指導で、就職に役立つ知識や技術が一から学べるこの学校をお勧めします。接客などに慣れていなくても、「コミュニケーションマナー」の授業や業界アルバイト、インターシップ等で、コミュニケーション力や接客マナーも自然と身につけられます。

お客様からの「ありがとう」の一言が励みになります

大槻律人さん

東海旅客鉄道株式会社（JR東海）勤務/鉄道サービス学科/2008年卒/静岡県・浜松城北工業高等学校出身 / 子どものころから速い乗り物が好き。高校生のときに、新幹線に関わる仕事がしたいと考え、JRに入社するためのルートを調べて、複数の専門学校の体験入学に参加。その中で、JR東海に入社する先輩の話を伺い、「この学校なら夢が叶えられる！」と思って入学を決める。鉄道会社への就職に直結したカリキュラムで学び、JR東海への就職を実現。現在、新幹線運転士、車掌として活躍中。「これからの目標は、お客様から愛される会社になるよう、喜んでいただけるサービスを実践していくことです」。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…