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児童指導員として最初の1年間はどのように過ごしているのでしょうか。職場によって子どもをケアする時間にも違いがあり、勤務する職場によって働き方も違ってくるようです。1年目は子どもとの接し方を学ぶことが大切だという、放課後等デイサービスで働くある児童指導員の1年目について説明しましょう。
子どもと保護者との信頼関係を築くことが大切
1年目は放課後等デイサービスで働くにあたり、子どもの特徴を的確にとらえ、一人ひとりに合った接し方を考えることからスタートします。どのような障がいをもっているのか、どんな特性があるのか、どんなことが好きか嫌いか、どこまでできてどこからできないのか、その内容は子どもによってさまざまです。それをしっかり把握してから、子どもとの関係性を構築していきます。
子どもは家と学校、放課後等デイサービスで見せる顔がそれぞれで違うことが多いので、スタッフ間で1日の様子やその日にできたこと、課題などの情報共有は欠かせません。心を開くまでにはやはり時間がかかるので、対応が難しいこともあります。子どもとある程度の関係性ができていないと、なかなか話をしてくれない場合があるので、しっかり顔を合わせてていねいにコミュニケーションをとることが大切です。
さらに、保護者との関係作りも重要になります。子どもがどう過ごしているのか、エピソードを親に細かく伝え、信頼関係を築いていきます。もし、保護者との関係がうまくできていないと、あまりよくないできごとを伝えた場合などに、その事実を受け入れてもらえなかったり、それどころか不信感をもたれてしまう可能性もあります。
信頼関係ができていないことで話をしっかり聞いてもらえなく誤解が生じやすくなることや、保護者からの情報提供が少なくなるということもあります。
実際にこんなことがありました。
ある男性の児童指導員が対応するといつも泣く子ども(女子)がいました。あまりにも泣くので保護者に尋ねてみたところ「男性恐怖症」だということがわかったそうです。その後は女性スタッフに担当してもらい、泣かなくなったそうですが、「もう少し早くその情報をつかんでいれば、その子も泣かずに済んだのに…。申し訳ないことをしました」と、その児童指導員は言います。保護者との信頼関係を築くことはとても大切だと痛感したということでした。
支援を必要とする子どものために頑張る仕事
当初は教員を目指していたというある児童指導員は、学校でボランティアをしたときに、全体指導の場でついていけない子どもがいることに気づきました。そういう子どもがこの先、どうなるのか考え、行く先を探しているうちにみつけたのが「放課後等デイサービス」でした。興味がわいてきて、「働いてみたい」と思ったのが、この仕事をするきっかけだと言います。
「放課後等デイサービス」で働くようになってみて、特別支援学級の子どもが多いことに気づき、思っていた以上に障がいのある子どもがいると感じたそうです。特別支援学級とは、心や体に障がいがあって、特別な支援を必要とする子どものために、少人数クラスで手厚いサポートが受けられる教室のことです。
この児童指導員は小さいころから子どもが好きで、面倒見がよいと言われていました。1年目を過ごしてみて、子どもたちがよろこんだり楽しんだりしている顔を見るのは楽しく、やりがいを感じたので、子どもたちのためにも仕事を続けようと思ったそうです。
明星大学教育学部教育学科小学校教員コースを卒業。特別支援教育を専攻。学生時代は、地域の子ども会活動や小学校、特別支援学校などで多くのボランティア活動を経験し、そこで出会った子どもたちに影響を受け、現在の放課後等デイサービスに児童指導員として勤務。
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