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あらゆる人に「美」を提供するエステティシャン。企業が経営する大手サロンと個人経営のサロンでは、仕事の内容も少し異なります。それぞれの一日の過ごし方をみてみましょう。
大手サロンのエステティシャンは接客対応が基本
サロンのオープン時間は10時ころがほとんどです。1時間前に出社したら、その日の接客に役立てるために、朝礼で情報の共有などを行います。それが終わったらカウンセリングルームや施術室の掃除など、お客さまを迎えるための準備作業をします。道具やコスメ、タオルなどが足りているかどうかの確認はもちろん、お客さまに心地よく過ごしてもらえるよう、アロマをたいたり照明を調整したりと細部にまで気を配ります。
サロンの開店後は施術をはじめとする接客対応がほとんどです。昼休憩はシフト制や空き時間をみつけて各自とる、というパターンが多くなります。仕事帰りに立ち寄るお客さんも多いため、閉店は20時ころが一般的です。閉店後に片付けや掃除を終えたら、終礼でその日の反省や情報共有を行って一日を終えます。
新米エステティシャンが自分の技術を磨くための時間は終礼後。エステティシャン同士で施術しあったり自分で勉強したりと、一人前のエステティシャンを目指して練習を重ねます。体力的にきつい点も少なくありませんが、自分の施術でお客さんが美しく変わっていく様子は何物にも代えられないよろこびといえるでしょう。施術の基本技術はもちろん、接客マナーを身につけることができるところも魅力です。
スタッフをまとめるマネジャー
マネジャーや店長などの立場になると、施術対応をすることはほとんどありません。売り上げ管理や新しいサービスの考案、スタッフたちの技術向上など、任された店舗全体を管理することになります。広い視野でサロンをみつめ、さらなる発展を目指してリーダーとして舵取りを行います。
自分のペースで働くことができる個人経営サロン
個人経営のサロンの場合は、その日の予約状況に応じて出社するケースが多くみられます。例えば最初の予約が11時からの場合、10時に出社し開店準備を行います。1人めの施術が終わった後は、午後の予約時間に合わせて昼休憩に。予約でスケジュールがみっちりになることは多くないので、予約と予約の隙間時間をデスクワークなどの事務業務にあてます。
この日は午後に2人の施術を行い、19時ころにサロンをクローズ。自分のペースで働くことができるため、充実したプライベートを過ごすことができます。
しかし、大手経営とはちがって、売り上げの管理から集客などをすべて一人でこなす必要があるため、経営意識と上手なスケジューリングがカギになります。
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