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ツアーコンダクターは、旅行という商品を管理するプロです。旅程を確実に進行するためのナビゲーターであり、参加者の安全を確保する保安員でもあります。また、楽しい思い出をもち帰ってもらうためのしかけ人としての側面もあるので、物事を冷静に判断でき、人を喜ばせることが好きな人、社交性に富んだ人に適した仕事といえます。
人が好きなこと
添乗の業務は、さまざまな年代・性別の旅行者と行動を共にする仕事なので、分け隔てなく上手にコミュニケーションがとれる人が求められます。また、旅先でのこまやかなサポートや気配りが顧客満足度を左右するので、人が好きであることもツアーコンダクターの適性のひとつです。
ツアーをまとめる統率力
ツアーコンダクターは、旅を安全に進行するための指揮者でもあります。特に海外などの場合、少数の身勝手な行動が事件・事故につながることもあるので、団体行動に欠かせない集合時間など、最低限のルールを徹底してもらうためのリーダーシップが求められます。
知識の引き出しをつくる好奇心
国内・海外の名所旧跡を訪れることの多い職業なので、訪問先の歴史や文化について下調べは必須です。添乗を重ねるごとにそうした知識が引き出しとなって参加者からの信頼につながるので、さまざまなことにアンテナを張りめぐらして、旅行者目線での情報収集ができる好奇心が大切です。
トラブルを処理できる適応力
旅行中は、交通機関の突然の遅延や運休、参加者の急病や盗難のほか、宿泊施設でお湯が出ない、トイレが故障したといったトラブルに対処するのもツアーコンダクターの仕事です。いつ予期せぬ出来事に遭遇するかもしれません。そうしたときに柔軟に対処できる適応力が団体を引率するリーダーとしての力量につながります。
ツアーコンダクターになるには？
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ツアーコンダクターの先輩・内定者に聞いてみよう
お客様の笑顔を見ることが達成感を生み、私の向上心につながっています。
大阪ホテル鉄道＆ブライダルビューティー専門学校
旅行観光総合コース
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お客様が旅行を楽しんでいる様子を間近に感じ取れるのが、うれしいですね
専門学校 大阪ホスピタリティ・アカデミー
トラベル学科（現：旅行学科）
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私のガイドでお客さまが笑顔になったり、感心して聞いていただけるとうれしいです。
神田外語学院
国際観光科
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ツアーコンダクターを育てる先生に聞いてみよう
旅の感動を“本物”で伝える先生
神田外語学院
ビジネスコミュニケーション科トラベルコース
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「どの業界でも役立つ観光ビジネス」を教えてくれる先生
川口短期大学
ビジネス実務学科
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海外経験を生かし、日本の良さを伝える人材を育てる先生
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ツアーコンダクターを目指す学生に聞いてみよう
日本の魅力を世界中の人々にアピールできるツアーコンダクターに！
ＪＴＢツーリズムビジネスカレッジ
国際観光ビジネス科 昼間部
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日本に訪れる世界中の人たちに、たくさん北海道の魅力を伝えたいです
札幌ブライダル＆ホテル観光専門学校
観光総合科 ツアーガイドコース（現・ホテルエアトラベル科 ツアーガイドコース）
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多くの方に感動の旅を届けられるツアーコンダクターを目指します！
専門学校 東京ホスピタリティ・アカデミー
旅行学科 ツアーコンダクターコース
旅行学科 ツアーコンダクターコース
